Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site La Cabane à Bougies et toute personne effectuant un achat sur le site.

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : La Cabane à Bougies 
SIRET : 93872434100012
Adresse : 1 Rue de l'école
Email : lacabaneabougies@gmail.com 

2. Produits

Les bougies et fondants de cire proposés sur notre site sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les photos et le produit final (couleurs, finitions, etc.).

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port sont fixés par rapport au poids de la commande.

4. Paiement 

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Toute commande est payable intégralement au moment de la validation.

 

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison moyen est de [indiquez le délai estimé]. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.
Les frais de port sont fixes selon le poids ( en gramme ) de la commande, quelle que soit la destination en France métropolitaine.

6. Réclamation et échange

 

  • Produit cassé lors du transport : Si une bougie arrive endommagée, le client doit nous envoyer une photo du produit cassé dans un délai de 48 heures après réception. Après vérification, nous procéderons à un échange.
  • Remboursement : Aucun remboursement n’est possible. En cas de problème, seul un échange est proposé conformément aux conditions ci-dessus.

 

 

7. Droit de rétractation 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés, périssables ou utilisés ne bénéficient pas du droit de rétractation. Les articles retournés ouverts ou abîmés ne seront pas acceptés.

8. Responsabilité 

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés sur le site ou des retards de livraison imputables au transporteur.

 

9. Protection des données 

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et la relation client. Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en nous contactant à lacabaneabougies@gmail.com

10. Loi applicable 

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lacabaneabougies@gmail.com